Deze pagina verzamelt informatie over Biggerz en de manieren waarop spelers de operator kunnen bereiken. We lichten ook toe wat dit portaal wel en niet kan doen.
Wat is biggerz-be.com
Biggerz-be.com is een onafhankelijk informatieportaal over de gelijknamige operator. We beschrijven de voorwaarden, de spelbibliotheek, de bonussen en de betaalmethoden zoals de operator ze publiceert, maar we zijn geen deel van het bedrijf.
We exploiteren geen casino, nemen geen weddenschappen aan en organiseren geen kansspelen. We verwerken geen betalingen en hebben geen toegang tot spelergegevens. Omdat we geen operationele rol spelen, kunnen we vragen over je account, stortingen, opnames of verificatie niet beantwoorden. Daarvoor moet je rechtstreeks bij de klantenservice van Biggerz zijn.
Contact met de operator Biggerz
Voor alles wat met je spelersaccount te maken heeft – een storting die niet is bijgeschreven, een opname die vertraagd is, een bonus die niet werd geactiveerd, identiteitsverificatie of zelfuitsluiting – neem je contact op met de klantenservice van de operator.
Biggerz biedt ondersteuning via twee kanalen:
- Live chat – beschikbaar 24/7 na inloggen op de site.
- E-mail – [email protected], eveneens 24/7 bereikbaar.
De supportmedewerkers van de operator hebben toegang tot je accountgegevens en transactiegeschiedenis en kunnen concrete stappen ondernemen. Wij hebben die toegang niet.
Wat dit portaal kan doen
We beantwoorden vragen over de informatie op deze site: hoe een bonus werkt volgens de gepubliceerde voorwaarden, welke betaalmethoden Biggerz accepteert, welke licentie de operator vermeldt, of welke inzetvereisten gelden. We corrigeren inhoudelijke fouten wanneer die worden gemeld.
Je kunt ons bereiken via [email protected]. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.
Wat we niet kunnen doen
We kunnen je account niet raadplegen, geen betalingen verwerken, geen bonussen activeren en geen uitsluiting regelen. We bemiddelen niet bij geschillen tussen speler en operator. Voor die zaken richt je je tot de klantenservice van Biggerz zelf, via de kanalen die hierboven staan. Een verzoek om zelfuitsluiting dat naar ons wordt gestuurd, komt niet bij de operator terecht en heeft geen effect.
Verantwoord spelen en hulp in België
Kansspelen zijn vanaf 21 jaar in België. Als je merkt dat je meer speelt dan je bedoeling was, of als gokken spanning geeft in plaats van ontspanning, zijn er verschillende hulpbronnen:
- SOS Spelen – 0800 35 777, gratis, anoniem, 24/7.
- De DrugLijn – druglijn.be, 078 15 10 20 (ma–vr 10–20 u, anoniem).
- EPIS – het nationale uitsluitingsregister van de Kansspelcommissie, dat toegang tot erkende Belgische casino's en speelzalen blokkeert.
Zelfuitsluiting bij de operator zelf regel je via de verantwoord-spelentools in je account, of door een bericht naar [email protected] te sturen vanaf je geregistreerde e-mailadres. Volgens de voorwaarden gaat de uitsluiting binnen 24 uur in.
Disclaimer: biggerz-be.com is een informatief portaal van marketingaard. We exploiteren geen casino en organiseren geen kansspelen. De toegang tot deze site en tot online gokplatformen is voorbehouden aan personen van 21+ jaar. Bij zorgen over speelgedrag bel je De DrugLijn op 078 15 10 20 of raadpleeg je druglijn.be.